Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
Das erwartet Dich bei uns:
Deine Aufgaben:
- Verantwortung übernehmen ist Dir wichtig: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes DIY mit aktuell 8 Mitarbeitenden
- Teamwork steht bei Dir ganz oben: Du motivierst und coachst deine Mitarbeitenden und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter
- Gemeinsam mehr erreichen: Du arbeitest eng mit anderen internen Schnittstellen Sales, Finance, Supply Chain Management, After Sales Management, aber auch unserem externen Logistikdienstleister zusammen
- Effiziente Abläufe schaffen: Du betreibst eine aktive Steuerung, Organisation und Optimierung des operativen Tagesgeschäftes
- Du denkst einen Schritt weiter: Projekte für den Einsatz innovativer Software begeistern Dich
- Du hast alles im Blick: Du definierst und überwachst geeignete KPIs
- Du packst mit an: Du unterstützt Dein Team bei der reibungslosen Bestellabwicklung unter Berücksichtigung kundenspezifischer Besonderheiten
- Auf Deine Expertise ist Verlass: Du bist Ansprechpartner für Fragen deiner Mitarbeitenden rund um Auftragserfassung, Stammdatenpflege, Bearbeitung von Retouren und Belastungsanzeigen sowie Kunden- und Außendienstbetreuung per Telefon und E-Mail
Was uns überzeugt:
- Deine Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Industrie, Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
- Deine Erfahrung: Du bringst fundierte, mehrjährige Berufserfahrung mit und hast bereits ein Team in einem vergleichbaren Bereich geleitet
- Dein Mindset: Eine hohe Eigenmotivation, Engagement und Belastbarkeit zeichnen Dich aus
- Deine Mentalität: Du bist vertriebsorientiert, ein Teamplayer und denkst über den Tellerrand hinaus
- Deine Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, dabei stets pragmatisch und lösungsorientiert
- Deine Kenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und besitzt einen sicheren Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
- Deine Souveränität: Zu guter Letzt überzeugst Du uns mit deiner SAP-Erfahrung
Was wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze Deinen Gestaltungsspielraum, um Deine Karriere voranzutreiben
- Hybrides Arbeiten: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office-Tagen in einem kollaborativen Umfeld
- State-of-the-art Arbeitsumfeld: Unser modernes Büro ist einfach zu erreichen – mit kostenlosen Parkplätzen für Fahrrad oder Auto
- Kostenfrei & nachhaltig ins Büro: Wir stellen Dir ein kostenloses Deutschlandticket zur Verfügung
- On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir Dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss
- Corporate Social Responsibility: Wir unterstützen Deine betriebliche Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 50%
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte – plus weitere Vergünstigungen über unser Corporate Benefits Programm
- Strukturiertes Onboarding: Eine umfassende Einarbeitung, damit Du Deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst
- Weiterentwicklung: Mit LinkedIn Learning erhältst Du Zugang zu einer Vielzahl an Trainings und Kursen, um Deine fachlichen und persönlichen Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen
Chi siamo
Il Gruppo Positec, con i suoi marchi WORX e KRESS, è un'azienda internazionale in crescita, con sede a Suzhou, in Cina, e oltre 4.000 dipendenti nel mondo. Siamo leader nella produzione di robot rasaerba, elettroutensili e attrezzi da giardino a batteria, con l'obiettivo di offrire soluzioni innovative e strumenti di qualità per supportare i nostri clienti nei loro progetti.
Ogni membro del nostro team è un contributo essenziale al nostro successo. Riteniamo che un ambiente di lavoro stimolante e sostenibile si costruisca attraverso la collaborazione, l'attenzione alla responsabilità sociale e la valorizzazione della crescita professionale di ciascuno.
Se sei una persona motivata e ambiziosa, desiderosa di contribuire al successo di un'azienda in costante crescita, ti invitiamo a candidarti e ad unirti al nostro team.
"Il profitto da solo non basta a rendere un'azienda veramente grande. È attraverso lo sviluppo di prodotti sicuri, la valorizzazione di ogni singolo dipendente, l'impegno come cittadini responsabili nella nostra comunità e la riduzione della nostra impronta di carbonio che costruiamo un'azienda davvero sostenibile, in linea con il nostro sogno condiviso." Don Gao (CEO Positec Technology)