Customer Service (Rozzano)
Our Vision
I tuoi compiti
- inserimento ordini in gestionale (SAP HANA), creazione anagrafica cliente e sviluppo dell'ordine fino alla sua evasione;
- interfaccia costante con la logistica per verificare che l'ordine venga evaso secondo tempi e modalità previste;
- gestione di eventuali reclami e della contrattualistica con clienti e fornitori;
- risoluzione problematiche relative agli ordini di vendita: ritardi di consegna, proposta di nuovi listini prezzi, sostituzione articoli e programmazione assortimenti.
Il tuo profilo
- esperienza pregressa o analoga nel servizio clienti o back office;
- conoscenza e autonomia nell’utilizzo dei principali strumenti informatici (in particolare Word, Excel, Outlook);
- preferibile conoscenza della lingua inglese;
- precisione e buona attitudine al problem solving;
- preferibile conoscenza del gestionale SAP HANA;
Perché noi?
- Contratto tempo determinato
- Pasta pagati dall’azienda, parcheggio interno
About us
Positec Group is an international company headquartered in Suzhou, China, with more than 4,000 employees worldwide, operating primarily under the Worx and Kress brands. As one of the leading suppliers of robotic mowers, power tools and garden tools, our goal is to offer our customers the right tools and smart ideas for the implementation of their projects.
At our EMEA headquarter in Cologne, we are an open and diverse team of nearly 80 people, consisting of doers, thinkers and analysts. In addition to the contribution that each individual makes to our success story, togetherness also plays a major role for us. We don't just talk about social responsibility, we live it.
"Profit alone cannot inspire a company to become a great company [...] Whether it's developing products that are safe, valuing each and every employee, being a good citizen in our community, or minimizing our carbon footprint; it's all part of our shared dream to build a sincere sustainable company." - Don Gao (CEO Positec Technology)